成都职业航空学院分享：做到换位思考，才能做好服务
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很多学生不了解空乘培训的课程有哪些，都在找一些相关的资料进行了解，今天成都职业航空学院的老师给大家简单的介绍一下，当然可能不是很全面，请见谅。
关于服务，永远是没有最满意的，只有无止境的追求.曾经有人说，没有最好的航空公司，只有最好的空姐，这说明一个空姐服务的好坏直接影响了旅客对公司的看法和认可，而服务的真谛在于细节。比如：在旅客登机的时候，当看到乘客拿了很多行李，乘务员适时的接过来放好，旅客会感觉很温暖;当看到旅客刚刚吃完东西，乘务员马上送上湿纸巾，旅客会报以微笑;当看到孕妇坐飞机，乘务员贴心的给拿过毛毯和枕头帮她垫在肚子上，她一定会心存感激。服务就是在这些细节上一点一滴的体现出来的。所以细节可以体现出服务的精致细节可以决定成败。
**有句古话叫“将心比心”，意思是说要站在别人的立场上思考问题，我们这个社会有细致的分工，我们这个社会的人际关系是“我为人人，人人为我”，人人都是服务的对象，人人又都为他人服务，在更多的场合你为别人服务，在更多的场合又会接受别人的服务，只有“将心比心”，才能力求把服务工作做得尽善尽美。试想，如果我是一名旅客我会对乘务员有什么需求呢当然，一切要以旅客的感受出发, 旅客就会有一次舒心的旅程，空中的服务也就有了一次小小的成功，旅客回报的微笑会比任何感觉都更加美好。
服务不是工作，服务是一种人际交往。人交际往实际上就是一种情感的交往、情绪的沟通。作为人际交往的形式，服务具有互动性、信息沟通性、情感的沟通性、服务结果的共同性。每一次服务都是一次沟通，一种交流，一种学习。乘务员在为旅客服务的同时，也从旅客身上了解到许多不曾接触的事物，同时也开阔了乘务人的视野。当身处万米高空，所有旅客的问题都只能交给你处理的时候，你就会发现在解决问题的同时，你沟通能力已经大大提高。也许，当你下次面对某一旅客的不满的时候，你不再是紧张，而是认为对自己能力的一次体现，一次锻炼。所以珍惜每一次为旅客服务的机会，就是珍惜学习和锻炼的机会。
也许有人会这样认为，乘务工作不外乎是端茶送水而已，是一种体力劳动，但我们以“微笑、敏捷、耐心、合作”的形象迎送一批又一批的旅客，书写平凡却又无悔的人生简章。其实，乘务工作是靠心灵去感受、体验，是一种心灵的艺术。
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成人高考
成人高等学校招生统一考试的简称成人高考，是我国成人高等学校选拔合格的毕业生以进入更高层次学历教育的入学考试，属于国民教育系列，列入国家招生计划，参加全国招生统一考试，各省、自治区、直辖市统一组织录取。
设立之初，是为解决在岗人员的学历教育和继续教育问题，参加者多为成年人，是国家高等教育重要组成部分。
成人高等学历教育与普通高等教育、高等教育自学考试统称为教育部核准的国民教育系列高等学历教育。成人高考分为专科起点升本科(简称专升本)、高中起点升专科(简称高起专)和高中起点升本科(简称高起本)三个层次。录取入学后的学习形式包括函授、业余和脱产三种学习形式，以前两种形式为主，脱产学习只有极少数成人高校。
自考
高等教育自学考试(Self-taught higher education examinations)，简称自考，1981年经国务院批准创立，是对自学者进行的以学历考试为主的高等教育国家考试，是个人自学、社会助学和国家考试相结合的高等教育形式，是我国****高等教育体系的重要组成部分。是通过国家考试促进广泛的个人自学和社会助学活动，贯彻宪法鼓励自学成才的有关规定，造就和选拔德才兼备的专门人才，提高全民族的思想道德素质和科学文化素质，以适应****现代化建设的需要。
经过系统的学习后，通过毕业论文答辩、学位英语考核达到规定成绩，符合学位申请条件的，可申请授予成人学士学位，并可继续攻读硕士学位和博士学位。
网教
它是区别于大学全日制本科而言，不需要去学校学习，只用在网上通过计算机实现教学，完成相关学业课程即可。毕业后颁发大学本科毕业证书、学士学位证书等相关证件。
以上是老师为各位中专生介绍的考大专的各种形式，每种形式的含金量以及难易程度都不一样，每个学生可以根据自身的能力选择适合自己的一种方式来提升自己的学历，轨道交通专业培养掌握各类轨道建设工程的人才，我在这里祝各位学子学有所成，前程似锦!
=========[轻松一刻：]9951招生网小编拓展其它相关院校信息推荐=========问：四川航空服务就业前景咋样？
答：航空服务现在的就业前景是非常好的，用人需求大，薪资待遇好，是非常好的专业。
未来的发展趋势是航空公司的服务不再是出售机票，把乘客送到目的地等简单服务，而是在运营环节上的融旅游业、餐饮业在内的延伸服务、增值服务。从事航空服务工作，工作环境好，收入高。从现有薪资水平看，国内主流航空公司优秀空乘人员平均年薪在10万人民币以上。民航业在**拥有广阔的发展前景,属于极有潜力的行业。
航空服务专业就业前景
从国际国内现有薪资水平看，国内主流航空公司优秀空乘人员平均年薪在10万人民币以上，同时因其专业性和供应不足，其职业稳定性得到保证。
我国正处于从“民航大国”向民航强国的伟大转变过程中。由此预测到2010年**至少需要新增加40000多名空乘服务人员岗位，民航空乘服务人员队伍将超过25万，规模将扩大5倍。
整个航空业自身也将演变成一个集民航管理，机场物流，机械机务，航空气象，地面服务，流程签派，航空营销，票务销售多元化复式行业。
航空界从业人员因此需要具备高素质，全技能的复合型人才，我校将严格依照业界标准进行教育和培养，注重全面教学，同时邀请各航空公司来我校进行供需见面会使在校学生有更多的机会了解和选择民航各企业。
招生条件
1.应、往届高中毕业生，中专、职高毕业生，男女不限，需面试、政审合格。
2.五官端正、肤色好、身体健康、身体匀称、性格开朗、举止端庄;身高：女性：163cm-172cm，男性：174cm-182cm;体重kg=(身高cm-110)+(身高cm-110)x10%视力：双眼矫正视力(E形表)上不低于4.8;色觉嗅觉正常;面部、颈部手部无明显疤痕;口齿清楚，中、英文发音基本准确，听力正常;无精神病史、无肝炎病史、无慢性疾病史、无明显内、外八字。
以上是成都航空旅游职业学校老师给大家搜集的有关航空服务专业方面的相关信息，现在很多同学和家长对航空服务的关注度很高，但是整体来说对这个行业还不是特别的了解，航空服务是一个非常有前景的职业，首先工作环境舒适，工作强度不高但是薪资却比较可观，加之现在的大环境下，航空人才非常的欠缺，总体来看，这是个前景非常好的职业。
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